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  从“进一扇门、办多件事”，到“家门口就能办成事”，政务服务的改变正悄然发生在大众身边。在徐汇区斜土大街的街头巷尾，常常能看到这样一抹身影。几辆自行车络绎在胡同里，车筐里放着便携式读卡器、迷你打印机和就事资料。队员们停好车，熟门熟路地走进楼道，敲开居民家门。

  他们是斜土大街社区业务受理服务中心“亲邻帮办”骑行队的队员，居民们亲热地称他们为家门口的“移动就事窗口”。从窗口到家门，从货台到床边，这支部队，把政务服务搬进了居民的日子场景里。

  徐汇区斜土大街老龄化程度较高，辖区内有不少高龄、茕居和行动不方便白叟。关于年轻人来说，动动手指就能完结的线上处理，对一些白叟而言却并不是特别简单：不会运用智能手机、腿脚不方便无法出门，乃至找齐资料都无能为力……这些看似“小麻烦”，却有几率会成为他们就事路上的“大难题”。

  为了处理这些“终究一步”的困难，斜土大街社区业务受理服务中心组建了“亲邻帮办”骑行队。工作人员自动走出大厅，走进社区。

  这支3人的骑行队中，队长老邵是医保条线工作人员，两名队员别离来自民政、人社条线，都是中心的业务主干。医保、社保、养老服务、救助方针……居民遇到的大多数民生事项，他们都能现场回答。

  2025年，江南新村发动旧改征收。关于许多居民来说，这是改进寓居环境的大事，但关于一些高龄、茕居白叟而言，处理过程中要预备的许多资料，却成了一道难题。

  90岁的姚老伯便是这里边一位。老伴逝世后，姚老伯一向单独日子。旧改需求出示婚姻状况证明和退休证，可他翻遍家里的抽屉和柜子，也没找到相关资料。

  旧改工作人员小陈上门排摸时了解到这一状况，想到社区业务受理服务中心有“上门办”服务后，他当即帮白叟联络骑行队。

  第二天，队员们带着设备来到白叟家中。联网查询、调取信息、现场打印……不到20分钟，所需求的资料悉数预备完结。拿着刚打印好的证明，姚老伯紧紧抓住队员的手，久久没有松开。

  从胡同冷巷到居民家中，这支3人的骑行队，没有惊人的豪举，只要风雨无阻的奔赴。

  2026年3月，92岁的陈老伯遇到了一个更扎手的问题。白叟茕居上海，但社保卡是宁波的，因为社保卡过期，退休金无法正常收取，治病也受到影响。

  得知状况后，中心工作人员发动长三角跨省通办服务，第一时间连线宁波市行政批阅服务中心，记载好换卡流程，忧虑白叟不会运用智能手机，骑行队队员当天下午就展开“上门办”服务，手把手教白叟完结了线上换卡请求。

  新卡寄到后，白叟又遇到了激活问题。工作人员再次上门，并和谐银行供给上门服务。终究，在银行工作人员和骑行队队员的协助下，陈老伯顺利完结社保卡激活，并处理了异地就医存案。

  “谢谢你们，现在退休金能取了，治病也方便了。”陈老伯的一句话，道出了白叟最朴素的感谢。

  从线上请求到活，再到处理就医存案，工作人员三次上门，在长三角政务服务一体化的“连心桥”，和中心“上门办”的暖心接力中，这场跨过三百多公里的地域难题，终究化作抵达白叟心田里的交心服务。

  敲开一扇门，处理一件事。骑行队的小小车轮，还在胡同里不断滚动。暖心服务，一直在路上从未停歇，这一抹身影也成为居民身边看得见、找得到的温暖依托。回来搜狐，检查更加多